Manual de Planeamento Estratégico
Verificar Ameaças e Oportunidades / Forças e Fraquezas
O Método tradicional de explicitar estes quatro elementos é ainda muito utilizado nas técnicas e estratégias actuais. Destacá-los é importante para o conhecimento do que deve ser enfatizado, do que deve ser minimizado, e das estratégias a serem estudadas com vista a atingirmos novos patamares de negócios, considerando aqui também o tópico definido como "desempenho".
* Observação: Missão, Visão e Valores são partes integrantes desse processo, mas como são tópicos muito conhecidos, inclusive quanto às diversas metodologias divulgadas, não entraremos em pormenores aqui.
Vale a pena lembrar ainda: tenha como directrizes algumas funções essenciais, como:
Planeamento; Liderança e monitorização do ambiente de satisfação interna; Estilo de gestão e modelos adequados aos negócios; Comunicação e Sistemas de Informações; Resultados e Benefícios a serem alcançados (com indicadores de sucesso - posicionamento em relação ao propósito; imagem, orçamento; valor agregado ou lucro residual; taxas de retorno; satisfação do cliente; processos de produção, distribuição, etc) ;Qualidade e melhoria contínua
O que é necessário para se pensar em planeamento?
1- realizar mudanças culturais?
2-efectuar reformulações no "modo de fazer?
3-aumentar o esforço e atenção para transformar o plano em operação?
4-as questões principais são de metodologia ou de vontade de gestão?
5- despender esforços para a compreensão dos significados? (delegação, responsabilidade, desempenho, papéis, missão e valores individuais e colectivos, visão do todo...)
6- planificar e esquematizar accionistas envolvidos directa ou indirectamente?
7- desenhar um projecto de gestão de mudança?
8- exigir preparação das lideranças envolvidas ?
9- trabalhar ou reformular valores?
10- desenhar um novo balancete de acompanhamento estratégico e de gestão de mudança?
Uma Estrutura Proposta para a Elaboração do Plano Estratégico
Quais são os rumos das pequenas médias empresas(PME)? Vale a pena observar o modelo que distingue Negócios e Desempenho e tirar o maior proveito dele. Na forma de planear o rumo e estratégia das empresas, destacamos alguns pontos que respondem a algumas das perguntas acima mencionadas :
Como planear
Planear uma estratégia principalmente tendo em vista projectos para serem implementados em determinada altura; estabelecer planos de acção das diversas actividades e sua integração com o todo; pensar no novo e nas estratégias de actuação; focalizar a rotina com a mesma importância do novo e pensar em estratégias de melhoria
Focalizar Produtos / Serviços
- Metas direccionadas a novos projetos/atividades ou projectos/actividades existentes, sempre de acordo com as estratégias adoptadas
- Metas de rotina, de melhoria constante e excelência
- Metas de avaliação de resultados junto a clientes (medição)
Focalizar no Desempenho
- Metas de desempenho e qualidade
- Metas de inovação
- Acompanhamento e controlo
- Metas de racionalização de trabalho e custos envolvidos
- Metas relacionadas a outras funções das pequenas médias empresas que apoiarão o alcançar dos objectivos.
Visão em Negócios e Desempenho
1. Negócios
Abaixo estão alguns exemplos de "negócios" relativos à empresa "X". Esse modelo, resumido, alterado, ampliado, seja como for, pode servir de dicas para o seu plano estratégico a aplicar no seu negócio.
a) Ampliar negócios
1.Como focalizar o seu negocio ?
2.Qual é a estratégia?
3.Quem queremos conquistar?
4.Com que tipo de trabalho e com quanto de investimento (esforços e finanças) ?
5.Que novos produtos?
6.Que novo segmento de mercado?
7.Enfim, quais são os objectivos de forma detalhada e específica?
Conselhos para sistematização: uma forma de sistematizar ou ampliar negócios, é desenvolver ou simular "projectos", via Carteira de Projectos que pode seguir a metodologia abaixo indicada :
- identificar questão-alvo e suas equações
- definir objectivo, desafios e metas com prazos e responsáveis
- estudar a viabilidade
- analisar o ambiente e que opções se tem com relação à implementação do negócio
- definir critérios e parâmetros de avaliação e acompanhamento do desenvolvimento de metas
- negociar
- identificar uma equipa
- programar recursos e aplicámos
- elaborar instruções relativas ao projecto
- proceder à manutenção do projecto (rever estratégias, agregar novos dados e metas...)
b) Definir (ou redefinir) política de preços, remuneração e investimentos
1.Estabelecer um investimento diferenciado para desenvolvimento e operacionalização.
2.Aplicar técnicas experimentais
3.Ouvir o mercado, parceiros e clientes
4.Estudar planos de marketing e de mercado
5.Fazer simulações
6.Contar com patrocínio de clientes-parceiros
7.Etc...
c) Consolidar/definir e/ou rever políticas e filosofias de negócios
O estabelecimento de políticas torna claro os relacionamentos de negócios, os critérios adoptados pela pequena média empresa, enfim os parâmetros e orientações para todas as tomadas de decisões. Compreende a definição de níveis de delegação, faixas de valores relacionado às competências, limites de abrangência das acções e decisões para a consecução dos objectivos. É a base de sustentação maior para o plano estratégico.
Obs: Normalmente são estabelecidas por área funcional da empresa e englobam desde a actuação no mercado à imagem da empresa. Com a nova forma de trabalho em rede já há modificações relativas a modelos de gestão nele baseados.
Alguns conselhos que ajudam nessa formulação de políticas:
1.Como a empresa quer ser reconhecida. Esse é o primeiro passo para, depois de definido o propósito e a visão, institucionalizar a identidade / imagem.
2.Definir critérios e políticas para actuar na empresa
3.Estabelecer critérios de "certificação" de qualidade, desempenho, etc...
4.Estabelecer critérios para formação e desenvolvimento
5.Confirmar e apostar nos valores
6.Definir políticas em geral
Para adoptar determinadas políticas é preciso chamar efectivamente a Visão e os Valores para serem o impulso mais fundamental que leve as pessoas a seguir a filosofia da empresa.
Fonte: Developing Business Strategies, Fifth Edition, por David A. Aaker , John Wiley & Sons;
Strategy Pure & Simple II, Michel Robert, McGraw-Hill;
Product Strategy for High Technology Companies, por Michael E.McGrath, McGraw-Hill.
