Capital Intelectual

1. As empresas não possuem o capital humano e do cliente, elas compartilham a propriedade destes activos, o primeiro com os colaboradores e o outro com fornecedores e clientes.

2. Para criar o capital humano que possa utilizar, a empresa deve estimular o trabalho em equipa, comunidades de práticas e outras formas sociais de aprendizagem. O talento individual é óptimo, mas ele vai embora depois do expediente, as "estrelas" precisam de ser geridas. As equipes captam, formalizam e capitalizam o talento, que passa a ser compartilhado e menos dependente de qualquer indivíduo.

3. A empresa deve reconhecer sem sentimentalismo, que alguns colaboradores embora inteligentes, não são activos. A riqueza organizacional é criada em torno de habilidades e talentos que são proprietários, no sentido de que ninguém faz aquilo melhor e estratégicos, no sentido de que o que eles fazem agrega valor pelo qual o cliente paga.

4. O capital estrutural é o activo intangível que se pode controlar com facilidade, mas é o que menos importa para o cliente que é de onde vem o dinheiro. Assim a gestão da estrutura deve facilitar ao máximo os trabalhos conjuntos com sos seus clientes.

5. O capital estrutural deve ter dois propósitos: acumular conhecimento que dêem sustentação ao trabalho requerido pelo cliente e acelerar o fluxo de informação dentro da empresa.

6. Informação e conhecimento devem substituir os activos financeiros e físicos.

7. O trabalho do conhecimento é o trabalho valorizado.

8. Toda empresa deve analisar a cadeia de valor da qual participa, para analisar que informação é mais importante.

9. Focalize o fluxo de informações e não o fluxo de materiais.

O paradoxo da era da informação, é que quanto mais os empregadores enfraquecem os laços de segurança no emprego e da lealdade - por meio de mudanças nas regras da relação capital / trabalho - mais eles dependem do capital humano. Por outro lado com o desenvolvimento das pessoas, o trabalhador do conhecimento, que leva para o trabalho não apenas o seu esforço físico, mas também sua mente e até a alma, torna-se leal ao trabalho, embora não o seja ao empregador. Assim os trabalhadores do conhecimento mais valiosos são também os mais prováveis de sair da empresa.

"O retorno do investimento em capital humano, dá-se em forma de atitudes. As pessoas acreditam que fazem parte do jogo, em vez de se sentirem uma bola, sendo jogada de um lado para outro" John Hazen White - Taco, Inc..

Uma coisa é afirmar que a inteligência é o activo mais importante da organização, outra, bastante diferente, é transformar essa afirmação em plano e estratégias que levem a um melhor desempenho.

Para fazê-lo, é preciso ter uma clara definição do Capital Intelectual para todos os níveis da empresa de modo que os gestores possam usá-lo para: planear e gerir as suas acções, identificar as informações e conhecimentos que fazem parte do capital intelectual, saber onde procurar estes activos do conhecimento e quanto o mesmo está no conhecimento tácito.

Até o Papa João Paulo II, reconheceu a importância do "know-how, da tecnologia e da habilidade" na sua encíclica Centesimus Annus, de 1991, ao escrever: "Se antes a terra e depois o capital, eram os factores decisivos da produção... hoje o factor decisivo é, cada vez mais, o homem em si, ou seja, o seu conhecimento"

Aristóteles, filósofo grego, escreveu este texto " Revolução da Alma" no ano 360 A.C., e é eterno.

(Nós temos de) dedicar-nos à ideia de nutrir o nosso próprio crescimento. É um processo que dura toda uma vida. Temos de aprender a identificar e a expurgar as forças que nos impedem de crescer, ou que nos conduzem a becos sem saída. Temos de nos lembrar sempre de procurar o inimigo interior.

Roger L. Gould, Dr.,

Transformações 

A diferença entre a palavra certa e a palavra quase certa, é a diferença entre um relâmpago e um pirilampo.

Mark Twain 

A hipnose não é uma maneira de construir a realidade. Se souber que uma coisa que deseja irá acontecer numa determinada realidade, então use essa realidade para criar o que deseja. Se não acontecer em nenhuma realidade que conheça, então crie ume realidade em que isso acontecesse.

John Grinder e Richard Bandler,

Trance-formations