Terça-feira, 14 de Agosto de 2007

Inteligência Organizacional

Existe um conjunto de características que distinguem as organizações bem sucedidas de todas as outras. Estas características estão relacionadas com factores subjectivos e culturais de uma empresa e representam um grande diferencial competitivo. A inteligência organizacional deve ser desenvolvida, pois é a principal responsável pela satisfação das necessidades de todos os agentes envolvidos neste contexto: clientes, funcionários, fornecedores e empresários.


Chamamos este conceito de inteligência organizacional, pois é uma maneira adequada de conciliar os interesses de todos os agentes envolvidos na missão da empresa. Ao mesmo tempo em que é uma organização lucrativa, também deve cumprir o seu papel social de prestar serviços de óptima qualidade aos seus clientes, satisfazer necessidades dos colaboradores e atender a necessidades dentro de um contexto de responsabilidade social.


As seguintes características quando presentes numa empresa são exemplos de inteligência organizacional:

  • Clima motivacional - as organizações inteligentes estimulam um clima motivacional, em que os profissionais são chamados a desenvolver o seu trabalho de maneira produtiva e competitiva, mas alinhados a uma filosofia de trabalho comum. Os funcionários também devem ser avaliados através de regras claras e remunerados de acordo com méritos particulares e pelo trabalho em equipa.
  • Recrutamento e retenção de talentos - empresas inteligentes tem métodos eficazes para recrutamento de talentos, e política consistente para manutenção destes, através de incentivos à participação nos lucros, bônus por resultados e outras fórmulas, além de incentivar o crescimento profissional através da formação.
  • Respeito pelos clientes - a política de marketing e relacionamento com os clientes das organizações inteligentes deve procurar uma diferenciação do atendimento no mercado. Estas empresas têm uma forma particular de abordagem que as distingue das demais, deixando os clientes sempre impressionados de maneira positiva em todos os contactos com esta organização.
  • Inovação - organizações inteligentes são inovadoras, procurando sempre oferecer novos produtos, conceitos ou formas de atendimento aos seus clientes para estarem sempre um passo à frente da concorrência.
  • Responsabilidade social - é cada vez mais comum as pessoas associarem a imagem positiva de uma organização com a sua postura de responsabilidade social. Por isto é uma demonstração de inteligência organizacional a empresa ter uma política de responsabilidade dentro da sociedade.


Estes são factores que em geral não necessitam de grandes investimentos e, portanto, são acessíveis à maioria das empresas, bastando apenas que procurem agir de maneira inteligente.


Muitas vezes a organização tem um grupo de funcionários com talento na sua equipa, mas estes não conseguem encontrar um ambiente propício, nem estímulos para desenvolver o seu potencial, e acabam por procurar colocação noutras empresas.


Pode acontecer que a  organização tenha o talento necessário para inovar no seu mercado, criando novos produtos ou serviços, mas não tem uma política que estimule o seu pessoal a realizar estas inovações, e acabam por perder espaço para os concorrentes.

Criar um ambiente motivado entre os seus funcionários, e entre estes e os seus clientes e fornecedores pode ser um grande diferencial competitivo.

Portanto, para alcançar sucesso é necessário que a empresa, além de desenvolver as suas competências técnicas normais de gestão nas áreas administrativas, de produção, marketing e financeira, procure incorporar também estes atributos que caracterizam a inteligência organizacional.

Escrito por Fernando Fraga em 13:31:08 | Link permanente | Comments (0) |

Domingo, 12 de Agosto de 2007

Escrito por Fernando Fraga em 18:49:32 | Link permanente | Comments (0) |

Comunicado Interno dos R.H. - Novas Normas

 



INDUMENTÁRIA:
Informamos que o funcionário deverá trabalhar vestido de acordo com o seu salário. Se nos apercebermos que calça uns tênis Nike de 100,00  € e carrega uma bolsa Gucci de 600,00 € presumiremos que vai bem de finanças e, portanto, não precisa de aumento. Se ele se vestir de forma pobre, será um sinal de que precisa de aprender a controlar melhor o seu dinheiro para que possa comprar roupas melhores e, portanto, não precisa de aumento. E se ele se vestir no meio termo, estará perfeito e, portanto, também não precisa de aumento.

AUSÊNCIAS POR MOTIVO DE DOENÇA:
Não vamos mais aceitar uma carta do médico como prova de enfermidade. Se o funcionário tem condições de ir até o consultório médico, também pode vir trabalhar.

CIRURGIA:
As cirurgias são proibidas. Enquanto o funcionário trabalhar nesta empresa, precisará de todos os seus órgãos, portanto, não deve pensar em remover nada. Nós contratámo-lo inteiro. Remover algo constitui quebra do contrato de trabalho.

AUSÊNCIAS DEVIDO A MOTIVOS PESSOAIS:
Cada funcionário terá direito a 104 dias para tratar de assuntos pessoais em cada ano.
Chamam-se sábado e domingo.

AUSÊNCIA DEVIDO À SUA PRÓPRIA MORTE:
Isto será aceito como desculpa. Entretanto, exigimos pelo menos 15 dias de aviso prévio, visto que cabe ao funcionário formar  o seu substituto.

O USO DO WC:
Os funcionários passam tempo demais nos w.c.'s. No futuro, implantaremos o sistema de ordem alfabética. Por exemplo, todos os funcionários cujos nomes começam com a letra 'A' irão entre 8:00 e 8:20, aqueles com a letra 'B' entre 8:20 e 8:40, etc. Se não puder ir na hora designada, será preciso esperar a sua vez, no dia seguinte. Em caso de emergência, os funcionários poderão trocar o seu horário com um colega. Os supervisores dos funcionários deverão aprovar essa troca, por escrito. Adicionalmente, agora há um limite estritamente máximo de 3 minutos na sanita. Acabando esses 3 minutos, um alarme irá tocar, o rolo de papel higiênico será recolhido, a porta da sanita abrirá e será tirada uma foto. Se for repetente, a foto será afixada no quadro de avisos da empresa sob o título "Infractor Crónico".

A HORA DO ALMOÇO:
Os magros têm 30 minutos para o almoço, porque precisam de comer mais para parecerem saudáveis. As pessoas de tamanho normal têm 15 minutos para comer uma refeição balanceada que sustente o seu corpo mediano. Os gordos têm 5 minutos, porque é tudo o que precisam para tomar um "comprimido para emagrecer depressa".


Muito obrigado pela sua fidelidade à nossa empresa. Estamos aqui para proporcionar uma experiência empregatícia positiva. Portanto, todas as dúvidas, comentários, preocupações, reclamações, frustrações, irritação, agravo, insinuação, alegação, acusação, observação, consternação e "input" deverão ser dirigidas para qualquer outro lugar. 

Assina: O Director de Recursos Humanos

Escrito por Fernando Fraga em 18:33:14 | Link permanente | Comments (0) |

Liberdade de opinião

1. USE O SEU PICADEIRO
O ambiente de trabalho é uma vitrine. Por isso, quanto mais abertura você der para as pessoas, mais elas se sentirão seguras para falar o que pensam. Isso aumenta a confiança em quem pensa diferente de si.
2. REAJA COM TRANQUILIDADE
É fundamental ouvir com serenidade os comentários dos funcionários. Dependendo da reacção do líder, os profissionais sentir-se-ão estimulados ou reprimidos para falar com sinceridade nas reuniões de trabalho.
3. RECONHEÇA A EXPERTISE DAS PESSOAS
Levar em conta a opinião profissional dos outros na hora de tomar uma decisão mostra como você é aberto às ideias da equipa. Afinal, todas as pessoas podem somar ao resultado final.
4. APROXIME A EQUIPA
Faça com que as pessoas se sintam confortáveis na sua presença. Como? Ande pela empresa ou deixe a porta do gabinete aberta. Quanto mais contacto, melhor.

 

Escrito por Fernando Fraga em 18:08:43 | Link permanente | Comments (0) |

Quinta-feira, 09 de Agosto de 2007

O ignorante afirma, o sábio duvida, o sensato reflecte - Aristóteles

Escrito por Fernando Fraga em 22:48:55 | Link permanente | Comments (0) |

"Os vencedores são aqueles que nunca fraquejam e nas horas mais dificeis têm coragem e determinação para seguir em frente sabendo que nunca estão sós."
Escrito por Fernando Fraga em 22:29:20 | Link permanente | Comments (0) |

Nunca Tomar Ninguém como Modelo

Para as nossas acções e omissões, não é preciso tomar ninguém como modelo, visto que as situações, as circunstâncias e as relações nunca são as mesmas e porque a diversidade dos carácteres também confere um colorido diverso a cada acção. Desse modo, duo cum faciunt idem, non est idem (quando duas pessoas fazem o mesmo, não é o mesmo). Após ponderação madura e raciocínio sério, temos de agir segundo o nosso carácter. Portanto, também em termos práticos, a originalidade é indispensável; caso contrário, o que se faz não combina com o que se é.

Arthur Schopenhauer, in 'Aforismos para a Sabedoria de Vida'
Escrito por Fernando Fraga em 22:27:00 | Link permanente | Comments (0) |

Nada é Certo

Ninguém avança pela vida em linha recta. Muitas vezes, não paramos nas estações indicadas no horário. Por vezes, saímos dos trilhos. Por vezes, perdemo-nos, ou levantamos voo e desaparecemos como pó. As viagens mais incríveis fazem-se às vezes sem se sair do mesmo lugar. No espaço de alguns minutos, certos indivíduos vivem aquilo que um mortal comum levaria toda a sua vida a viver. Alguns gastam um sem número de vidas no decurso da sua estadia cá em baixo. Alguns crescem como cogumelos, enquanto outros ficam inelutávelmente para trás, atolados no caminho. Aquilo que, momento a momento, se passa na vida de um homem é para sempre insondável. É absolutamente impossível que alguém conte a história toda, por muito limitado que seja o fragmento da nossa vida que decidamos tratar.

Henry Miller, in "O Mundo do Sexo"

Escrito por Fernando Fraga em 22:18:09 | Link permanente | Comments (0) |

Não há Vida Boa sem Autodomínio

O homem faz-se ou desfaz-se a si mesmo. O homem controla as suas paixões, as suas emoções, o seu futuro. Consegue-o canalizando os seus impulsos físicos para conseguir realizações espirituais. Qualquer animal pode esbanjar a sua força realizando os impulsos físicos sempre que os sente. Compete ao homem canalizá-los para fins mais produtivos que a satisfação dos impulsos. Ninguém se tornou ilustre por fazer o que lhe apetecia. Os homens insignificantes fazem o que querem - e tornam-se nuns Zés-Ninguém. Os grandes submetem-se às leis que regem o sector em que são grandes.
O autodomínio é sempre recompensado com uma força que dá uma alegria interior inexprimível e silenciosa que se torna no tom dominante da vida. O autodomínio é a qualidade que distingue os mais aptos para sobreviverem. O mais importante atributo do homem como ser moral é a faculdade de autodomínio escreveu Herbert Spencer. Nunca houve, nem pode haver, uma vida boa sem autodomínio; sem ele a vida é inconcebível. A vitória mais importante e mais nobre do homem é a conquista de si mesmo.

Alfred Montapert, in 'A Suprema Filosofia do Homem'
Escrito por Fernando Fraga em 22:15:15 | Link permanente | Comments (0) |

O Estudo da Sabedoria Nunca Termina

Ao estudo da sabedoria jamais havereis de pôr termo; não acabe ele antes de acabada a vossa vida. Em três coisas cumpre ao homem pensar e exercitar-se enquanto viva: em saber bem, em bem falar e em bem obrar.
Desterra dos teus estudos a arrogância; não fiques presumido pelo que sabes, porque tudo quando sabe o mais sábio homem do mundo nada é em comparação com o muito que lhe falta saber. Mui escasso é, e muito obscuro e incerto, tudo quanto os homens alcançam nesta vida; e os nossos entendimentos, detidos e presos neste cárcere do corpo, estão oprimidos por grandíssima escuridão, trevas e ignorância, e o corte ou fio do engenho é tão cego que não pode cortar, nem passar-lhe de raspão sequer, coisa alguma.
Afora isto, a arrogância faz com que não possas tirar proveito do estudo; creio que terá havido muitos que não chegaram a sábios e que poderiam tê-lo sido se não dessem a entender que já o eram.
Deveis guardar-vos, também, de porfias, de competências, de menosprezar ou amesquinhar o que os outros sabem ou não sabem, de desejar vanglórias. Para isto, principalmente, servem os estudos: para nos ensinarem a fugir de tais vícios e de outros semelhantes.

Juan Luis Vives, in "Introdução à Sabedoria"
Escrito por Fernando Fraga em 22:05:58 | Link permanente | Comments (0) |
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